Автоматизация производителя и дистрибьюютора разливного пива

Автоматизация производителя и дистрибьюютора разливного пива

Задача

Проект для компании «Экобир»
Профиль деятельности: оптовые поставки разливного пива в магазины, рестораны и торговые сети

Цели автоматизации: снижение оттока клиентов в условиях высокой конкуренции на рынке, повышение повторных продаж, контроль работы удаленно работающих менеджеров по продажам, настройка аналитических отчетов для руководства.

Решение:
Внедрение AMBER

Решение

Реализация:

Внедрение AMBER позволило организовать процесс повторных продаж таким образом, что в CRM автоматически формируются задачи менеджерам на повторные контакты с заказчиками для актуализации их запросов и оформления заказа.
В целях повышения продаж в CRM добавлена база потенциальных клиентов и организован телефонный обзвон c помощью call-центра.
Настроены аналитические отчеты об объеме выполненных менеджерами работ и KPI. Для руководителя формируются еженедельные и ежемесячные отчеты о коммуникациях с заказчиками и активности менеджеров.

Результат

Результаты:

Регламентированы и оптимизированы часто повторяющиеся процессы.
Обеспечен контроль менеджеров, увеличена их производительность, усовершенствован порядок оплаты труда персонала
Повышена прозрачность бизнеса и управляемость компании.
Сократился отток клиентов в 2 раза за полгода.
Увеличилась выручка компании.