Автоматизация найма и расчета персонала

Автоматизация найма и расчета персонала

Задача

Кадровое агентство «Наши кадры» занимается подбором низкоквалифицированного персонала для крупных сетевых магазинов.

Задачи:

  • Обеспечить контроль качества коммуникаций с клиентами
  • Автоматизировать сбор входящих запросов и улучшить отработку обращений

Решение

  • Перенос имеющейся базы персонала в AMBER CRM
  • Ведение коммуникаций с клиентами в AMBER CRM
  • Автоматический запуск процесса подбора персонала по имеющейся базе кадров
  • Доработка функционала, позволяющего самостоятельно добавлять в систему новых клиентов совместно с их объектами (магазины, склады и т.д.) и новые договора с зафиксированными в них ставками на персонал, которые будут учитываться в расчетах с персоналом
  • Добавление функционала для регистрации заявок клиентов с автоматическим запуском их в работу и для закрытия заявок и расчета заработка сотрудников.
  • Настройка отчетов, позволяющих оценивать эффективность проделанной работы: отчеты о выданной зарплате и авансах, oтчеты о штрафах и премиях, сверка по клиентам, oтчет об адаптации персонала на объекте клиента

Результат

  • Благодаря внедренной AMBER CRM появилась управляемость и возможность масштабирования бизнеса без потери в качестве работы
  • Сократились сроки отработки заявок и подготовки отчетов