Автоматизация продаж микрофинансовой организации

Автоматизация продаж микрофинансовой организации

Задача

Компания «Личная касса» предоставляет микрозаймы физическим лицам на выгодных условиях.

Задачи:

  • Сокращение времени обработки заявок
  • Повышение эффективности маркетинговой деятельности

Решение

  • Все акции ведутся и анализируются в AMBER. Для руководства компании и маркетинга настроен отчет по эффективности акций, в котором видна доходность/убыточность каждой акции, стоимость лида, стоимость клиента
  • Автоматизирован процесс отработки заявок с учетом специфики компании. Введены жесткие временные регламенты на каждом из этапов

Результат

  • Благодаря анализу эффективности маркетинговых инструментов удалось перераспределить бюджет и за те же деньги получать почти в 1,5 раза больше заявок
  • Время отработки заявки сократилось с 30 минут до 10, что позволило почти в 2 раза увеличить конверсию из обращений в продажи