Автоматизация продаж торгового и кассового оборудования

Автоматизация продаж торгового и кассового оборудования

Задача

Компания «Элемент-ДВ» занимается технической поддержкой ПО, оборудования и инфраструктуры, предоставляет гарантийное и постгарантийное сервисное обслуживание. Одним из направлений ее деятельности является поставка торгового и кассового оборудования

Задача — Автоматизации продаж торгового и кассового оборудования.

Решение

В ходе выполнения проекта реализовано:

  • Внедрение и настройка AMBER под специфику заказчика
  • Интеграция с почтовым сервером Gmail
  • Интеграция с IP-телефонией Asterisk
  • Интеграция с 1С

Результат

  • Все запросы, поступающие в компанию, фиксируются и оперативно отрабатываются
  • Благодаря интеграции с IP-телефонией контролируется качество общения менеджеров с клиентами. По результатам проверок организуются тренинги
  • Настроены отчеты, благодаря которым руководство компании контролирует объем дебиторской задолженности, активность менеджеров и выполнение KPI, выявляет узкие места в продажах и неэффективные маркетинговые каналы
  • Cтабилизировался рост продаж